有專(zhuān)題 企業(yè)官網(wǎng)建設(shè) 營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站 微信分銷(xiāo)系統(tǒng) 微信小程序 企業(yè)郵局有專(zhuān)題 你真的懂電商運(yùn)營(yíng)嗎？（一）
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的，比如你通過(guò)打電話(huà)或發(fā)郵件的方式來(lái)與用戶(hù)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱(chēng)作為電子商務(wù)。之前我們也做過(guò)一起專(zhuān)題，文末可以回顧一下。當(dāng)然，這里要說(shuō)的電商運(yùn)營(yíng)是近乎完整的一套系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，更加高效、便捷的商貿(mào)體驗(yàn)。對(duì)于很多缺乏主動(dòng)性和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電商經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，首先要明白市場(chǎng)對(duì)電商的影響。
僅僅依靠打折促銷(xiāo)而增加的訂單量，能吸引到目標(biāo)用戶(hù)嗎？
答案自然是不能。這種運(yùn)營(yíng)方式便缺乏缺少精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意識(shí)，野蠻的進(jìn)攻消費(fèi)者，長(zhǎng)此以往，效果只能越來(lái)越差。在這種情況下，可以思考兩個(gè)方向：找準(zhǔn)用戶(hù)留存點(diǎn)和差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
找準(zhǔn)用戶(hù)留存點(diǎn) 差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
找準(zhǔn)用戶(hù)留存點(diǎn)：對(duì)用戶(hù)進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，從而抓住用戶(hù)的需求點(diǎn)，即可留住用戶(hù)。
差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：有的用戶(hù)看中價(jià)格，有的用戶(hù)看中品質(zhì)，有的則喜歡藝術(shù)感飽滿(mǎn)的。根據(jù)用戶(hù)的不同需求進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
亮化細(xì)節(jié)處理
可以亮化到很多細(xì)節(jié)點(diǎn)上：整理用戶(hù)的需求，透過(guò)現(xiàn)象分析潛在需求，利用圖文等多種形式描繪模型，實(shí)時(shí)更新分析報(bào)告，各方部門(mén)人員分析、討論報(bào)告，最終確立網(wǎng)站重點(diǎn)。大方面看，需要線(xiàn)上線(xiàn)下兩種運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
基本內(nèi)容梗概
有了這兩點(diǎn)作為“先鋒”，大部隊(duì)運(yùn)營(yíng)就可以穩(wěn)坐陣中了。電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、效果數(shù)據(jù)分析、部門(mén)溝通協(xié)調(diào)六個(gè)方面的具體內(nèi)容?？梢粤粱胶芏嗉?xì)節(jié)點(diǎn)上：整理用戶(hù)的需求，透過(guò)現(xiàn)象分析潛在需求，利用圖文等多種形式描繪模型，實(shí)時(shí)更新分析報(bào)告，各方部門(mén)人員分析、討論報(bào)告，最終確立網(wǎng)站重點(diǎn)。大方面看，需要線(xiàn)上線(xiàn)下兩種運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
電商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站推廣渠道（線(xiàn)上）
SEM
一
做好推廣項(xiàng)目的策劃，分配好賬戶(hù)結(jié)構(gòu)、單元、分組、關(guān)鍵詞。
二
事先了解到相關(guān)關(guān)鍵詞的大致價(jià)格，可通過(guò)同行朋友來(lái)實(shí)現(xiàn)
三
形成SEM準(zhǔn)備表“類(lèi)別,切入點(diǎn),關(guān)鍵詞，計(jì)劃，日均搜索量,百度指數(shù),競(jìng)爭(zhēng)情況,建議落地頁(yè)面,建議出價(jià)，創(chuàng)意”等數(shù)據(jù)的完成。
四
上線(xiàn)后利用百度統(tǒng)計(jì)與百度商橋，百度助手，估價(jià)工具，關(guān)鍵詞工具等的數(shù)據(jù)自行分析并優(yōu)化。
SEO
結(jié)構(gòu)優(yōu)化
文字優(yōu)化
圖片優(yōu)化
鏈接優(yōu)化
流量轉(zhuǎn)化優(yōu)化
數(shù)據(jù)分析
輕度調(diào)整
加強(qiáng)新頻道，新產(chǎn)品、新數(shù)據(jù)的優(yōu)化，不斷刺激搜索引擎及用戶(hù)
UEO
交互體驗(yàn)優(yōu)化
<1>使用流程圖，線(xiàn)框圖將用戶(hù)與網(wǎng)站的“交互”流程，網(wǎng)站的信息架構(gòu)可視化出來(lái)，以得到反饋，和確保與開(kāi)發(fā)人員的有效溝通。
<2>合理的網(wǎng)站布局讓客戶(hù)能體驗(yàn)問(wèn)題的所在，發(fā)現(xiàn)文章的問(wèn)題，通過(guò)圖文視頻也好。
<3>進(jìn)行問(wèn)題不斷的修正和維護(hù)，讓網(wǎng)站的交互體驗(yàn)得到更好的升華。
頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化
<1>首頁(yè)，頻道，列表，專(zhuān)題頁(yè)的顏色風(fēng)格統(tǒng)一；
<2>視覺(jué)沖擊較強(qiáng)，首先保證一定視覺(jué)沖擊和質(zhì)感，再做局部小元素的優(yōu)化調(diào)整，多給不同人群參看；
<3>要考慮到用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)習(xí)慣，適當(dāng)進(jìn)行頁(yè)面布局、按鈕、元素、色彩、內(nèi)容布局及整體感的調(diào)整等
<4>記住好的設(shè)計(jì)作品一定是大家都覺(jué)得不錯(cuò)，而不是自己活在自己的概念里用力去做一個(gè)設(shè)計(jì)，最好再做之前就與產(chǎn)品經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等人“通氣”，看看他們的想法，時(shí)間充足的項(xiàng)目也可以多出幾個(gè)版本，讓“大眾”非專(zhuān)業(yè)人士來(lái)看看，畢竟他們才是真正意義上的網(wǎng)站用戶(hù)。
分析用戶(hù)行為及用戶(hù)視覺(jué)體驗(yàn)，做刺激消費(fèi)者的設(shè)計(jì)體驗(yàn)
<1>注冊(cè)、登陸、上下頁(yè)快捷鍵、寶貝推薦、促銷(xiāo)活動(dòng)交互按鈕等等元素的設(shè)計(jì)處理，處理得當(dāng)能即可提升轉(zhuǎn)化率。
<2>小圖標(biāo)做到精細(xì)化處理，用戶(hù)接受度會(huì)更高，且加深記憶，從而促進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)。
<3>清楚了解重點(diǎn)突出的地方，哪些又需要淡化處理，哪些東西是一成不變的，哪些東西會(huì)經(jīng)常變動(dòng)改版，在設(shè)計(jì)的時(shí)候才好把握。
推廣選擇梗概
隨著網(wǎng)站建設(shè)、電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的成熟，會(huì)更加清楚怎樣設(shè)計(jì)更能吸引消費(fèi)者，什么樣的產(chǎn)品需要如何去刺激消費(fèi)者，不同頁(yè)面的屬性功能不同，設(shè)計(jì)風(fēng)格難免也存在差異，尺度的把握尤為重要，多看一些作品和其他設(shè)計(jì)作品為自己增加創(chuàng)意，想到好的點(diǎn)子一定馬上就記下來(lái)，隨時(shí)可以設(shè)計(jì)，更好的為線(xiàn)上的網(wǎng)站推廣服務(wù)。
除了運(yùn)營(yíng)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站外，像微博、博客、淘寶店運(yùn)營(yíng)端、社區(qū)（或論壇）、百度云框架、資源采集站、電商用戶(hù)數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)APP建設(shè)及推廣等都屬于線(xiàn)上電商運(yùn)營(yíng)范疇。
電商運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道（線(xiàn)下）
1.新品發(fā)布或小型推銷(xiāo)會(huì)（展銷(xiāo)會(huì)）
2.產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)
3.產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)
4.有獎(jiǎng)競(jìng)技活動(dòng)、免費(fèi)送優(yōu)惠劵等活動(dòng)
5.寫(xiě)字樓群體宣傳冊(cè)或優(yōu)惠劵宣傳推廣
6.商家合作營(yíng)銷(xiāo)推廣（與知名運(yùn)營(yíng)商合作，如：可口可樂(lè)，移動(dòng)，聯(lián)通，電信等）
7.傳統(tǒng)媒體電視車(chē)廣等
8.公交、地鐵、車(chē)站等投放的廣告牌
9.娛樂(lè)場(chǎng)所投放的廣告牌（公園、游樂(lè)場(chǎng)等）
本期專(zhuān)題詳盡表述了電商運(yùn)營(yíng)的大方向下網(wǎng)站和市場(chǎng)，線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)總路線(xiàn)，接下來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)分析電商運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，讓你真正讀懂電商運(yùn)營(yíng)的套路。
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